سياسة الإلغاء والاستبدال:
في مؤسسة الأهداف المنطقية، هدفنا ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. لذلك نقدم لكم تفاصيل سياسة الإلغاء والاستبدال من خلال السياسة التالية:
- إلغاء الطلب قبل الدفع: تستطيع الغاء الطلب عبر حسابك في المؤسسة دون الالتزام بأي رسوم مادية.
- إلغاء الطلب بعد الدفع: يتم التواصل مع خدمة العملاء او عبر الأرقام الموجودة والبارزة في المنصة مع ذكر رقم الطلب والاسم وتزويدهم برقم الحساب على أن يطابق للحساب المدفوع منه في الخدمة، وسيتم خصم 5% من قيمة الخدمة.
- إلغاء الطلب بعد الدفع والتأكيد: لن يتم استعادة رسوم الخدمة لأن فريق العمل بالفعل قام بتنفيذها، ويستثنى من ذلك في حالة كان هناك تأخير في موعد التسليم او ان الخدمة غيره مطابقة للمواصفات المسجلة في المنصة.
- بعد قبول الإلغاء سوف يتم تحويل مبلغ الخدمة او الخدمات على حسابكم البنكي خلال 7 أيام عمل بعد خصم 5% من قيمة الخدمة باستثناء أن كان هناك تأخير من المنصة او ان الخدمة غير مطابقة.
- بالإمكان استبدال الخدمة بعد الدفع وقبل إرسال متطلباتها من خلال التواصل مع خدمة العملاء او عبر الأرقام الموجودة والبارزة في المنصة مع ذكر رقم الطلب.
اشتراطات هامة:
- يجب أن تكون مسجلاً في الموقع حتى تستفيد من كافة الخدمات وسياسات الإلغاء والاستبدال.
- يتم احتساب فترة الإلغاء والاستبدال من تاريخ الطلب على ألا تزيد عن 7 أيام.
